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ご利用ガイド

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ご利用の流れ

商品を探す うるま農場では、商品カテゴリーや商品検索窓を利用し、お買い物がお楽しみいただけます。
カートに入れる 商品ページにある［カートに入れる］ボタンをクリックしてください。
ショッピングカート画面 カートに入れた商品とその合計金額が表示されます。購入商品が決まりましたら[レジに進む]ボタンをクリックしてください。
レジに進む画面（お客様情報入力） 「ゲストとして購入」か「新規登録」を選択し、画面に沿って、お客様情報を入力してください。 ※うるま農場ではお客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。 ※2回以上新規登録された場合、ご登録のメールアドレス、パスワードは、もっとも新しく入力されたものが適用されますのでご了承ください。
お支払い方法の選択 お支払い方法は銀行振込、クレジットカード払い（現在 準備中）、の2種からお選びいただけます。詳しくは「お支払い方法について」をご覧ください。※但し、蝶の生体については、クレジットカード決済はご利用いただけませんので、ご了承ください。
ご注文完了画面 ご注文完了の画面が表示され、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。

ご購入方法

ゲストとして購入 ご注文情報をご入力の上、ご購入いただけます。
新規登録して購入 一度会員登録（無料）していただければ、次回からログインするだけで迅速なご注文が可能です。
ログインして購入 会員登録済みの方は、次回からログインするだけで迅速なご注文が可能です。

お届けについて

商品の発送について ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配会社にて発送いたします。※配送会社の指定はできません。 ※海外への発送、営業所留めのお届けは行っておりません。 ※発送手続き完了後、発送完了メールを配信いたします。
長期不在について 商品は、原則として当社発送日から「７日以内」が受取可能期間となります。 ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。 再発送可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整の上、商品を必ずお受取りください。 以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。 ■住所が不明の場合 ※ クレジットカードでご注文の商品でも、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合は、商品は自動的に当社へ返送されます。 返送された商品は当社判断による処理をいたします。なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので事前に当社までご連絡ください。 ※ 理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。 ※ 処理後の再発送はお受けできませんので、返送前にご連絡をお願いいたします。 ※ 再発送についても、日時指定はできません。お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、利用制限や発送前の商品を含め、ご注文を承ることができない場合もございます。商品は必ずお受取りをお願い致します。

お支払い方法について

クレジットカード払い 只今、準備中です。各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。 クレジットカード払いは１回払いのみで受付ております。 それ以外をご利用の場合は、クレジット会社にお問い合わせください。
【ご利用可能なクレジットカード】
VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。

うるま農場では、より安全にクレジットカードをご利用いただくため、「セキュリティコード」による本人認証システムを導入しております。 ご入力いただいたお客様のカード番号は、SSL（特殊暗号化通信技術）により暗号化のうえ厳重に保護・保持され、次回のご利用時に番号の入力は省略されます。 ※セキュリティコードがないカードはご利用いただけません。他のカードもしくは、その他のお支払い方法をお選びください。 ※セキュリティコードはカード裏面の署名欄に記載された番号の末尾3桁です。
【注意事項】
※クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。 ※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。　※尚、蝶の生体については、クレジットカード決済はご利用いただけませんので、ご了承ください。
銀行振込 当社からご注文内容を記載したメールを送付させて頂きます。ご注文受付メールに記載されている口座に、振り込みをお願い致します。
銀行名：沖縄県農業協同組合
支店名：石川支店
(普通) 0008921　口座名義：ウルマノウジョウ
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご注文確定後、7日以内にお振込みをお願いいたします。ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。

送料・配送について

商品の送料 商品は送料無料です。（ジェラートギフトなど一部商品を除く）　商品によって常温商品とクール商品があり、温度帯が異なるため同一梱包はできません。同時にご注文頂きましても、発送は別々となりますので、予めご了承ください
お届け日数 商品は原則、代金決済確認後、7日以内に商品を発送いたします。 また事情によりお届けが遅れる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。※年末年始など休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。

返品交換について

商品の返品について 商品の性質上、商品発送後の返品につきましてはお受けできません。 商品には万全を期しておりますが、万が一配送や梱包が原因による不良品（商品の破損・汚損、ご注文商品と異なる場合など）の返品に関しましては、速やかに電話連絡の上、送料を当社負担としてお送りください。
ご注文のキャンセルについて ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備をする直前まで承っております。 キャンセルをご希望の場合は当社までお電話ください。 電話 098-965-3137（10:00～17:00） 原則として商品代金を全額返金いたします。 ※ご注文の一部のみのキャンセルはできません。 ※発送後のキャンセルはお受けする事ができませんので、ご了承ください。

会員について

会員ページ トップページの画面上部にある「アカウントサービス」からログインしていただくことで、欲しい物商品のリスト作成・確認、お支払いに便利なクレジットカードの登録など、会員限定の各種サービス機能をご利用いただくことが可能です。
お届け先について 一度、お届けした住所が登録されるので、次回からの発送も迅速なお届けが可能です。